אמנת השירות של TENDO
שירות ניקיון לעסק צריך להיות מסודר, אחראי ואמין — כדי שתוכלו לעבוד בראש שקט, בלי להתעסק בניקיון ביום־יום.
השקט התפעולי שלכם מתחיל כאן
אנחנו מבינים שניקיון בעסק הוא לא רק עניין של נראות. זה חלק מהשגרה התפעולית שלכם: עובדים, לקוחות, מטופלים, דיירים ואורחים מרגישים מיד כאשר השירות לא יציב.
אמנת השירות שלנו נועדה להגדיר בצורה ברורה מה חשוב לנו בכל התקשרות: אחריות, יציבות, מענה מהיר, תיאום ציפיות ושיפור מתמשך.
מה אתם מקבלים?
- סביבת עבודה נקייה, מסודרת ונעימה;
- עובד יציב שמכיר את המקום ואת הצרכים שלכם;
- מענה ברור כשיש בעיה;
- פחות התעסקות מצדכם ויותר שקט תפעולי.
למה לבחור ב-TENDO?
- עבודה מסודרת, עקבית ואחראית;
- ניסיון בעבודה עם משרדים, חברות וארגונים;
- שמירה על רמת ניקיון יציבה לאורך תקופת השירות;
- יחס אישי ושירות שמנוהל כמו שצריך.
ההתחייבות שלנו
אנחנו עומדים מאחורי השירות שלנו ודואגים שכל לקוח יקבל שירות ברור, מסודר ומטופל.
לבצע את עבודת הניקיון בהתאם למה שסוכם עם הלקוח
לתת מענה מהיר לפניות, הערות או בעיות
לפעול בשקיפות, בכבוד ובשיתוף פעולה מלא מול הלקוח
לשאוף לרמת ניקיון עקבית לאורך זמן
לשפר את השירות במקרה של תקלה או חוסר שביעות רצון
להגדיר מראש ציפיות, תדירות, משימות ודגשים חשובים
איך אנחנו מטפלים בבעיה?
גם בשירות מסודר עלולות להיות הערות או תקלות. ההבדל הוא בדרך שבה מטפלים בהן. אנחנו מבקשים שתעדכנו אותנו בזמן אמת, כדי שנוכל לבדוק, להגיב ולתקן במהירות.
במקרה של בעיה
אם משהו אינו לשביעות רצונכם — אנחנו נבדוק את הנושא, נבין מה קרה ונפעל כדי לתקן את השירות בצורה מסודרת.
מה אנחנו מבקשים
- תקשורת פתוחה וברורה;
- עדכון במקרה של שינוי או בעיה;
- שיתוף פעולה כדי לשמור על שירות יציב לאורך זמן.
לקוחות שמכירים את רמת השירות שלנו
כמה מילים מלקוחות שעבדו איתנו ומכירים את הזמינות, האחריות ורמת השירות שלנו.
לקבלת הצעת מחיר
השאירו פרטים ונחזור אליכם במהירות כדי להבין את צרכי הניקיון של העסק ולהציע פתרון מתאים.
מעדיפים לדבר עכשיו?
חייגו עכשיו: 053-4513414